Fall · Gradial Advisor
OBTEGO AI
Ein mobiler KI-Produktberater direkt am Einsatzort
Technisches Produktwissen direkt am Einsatzort des Kunden.
Problem
Technische Oberflächenschutzprodukte erfordern die richtige Auswahl, Mengenberechnung und Anwendung. Dieses Fachwissen existiert in Datenblättern und in den Köpfen weniger Spezialist:innen – während die Fragen vor Ort, bei der Arbeit und oft in einer anderen Sprache auftreten.
Lösung
Gradial Data hat einen mobilen KI-Produktberater entwickelt. Kund:innen fragen per Text oder Sprache, fotografieren eine Oberfläche oder scannen einen QR-Code auf dem Produkt. Der Assistent nutzt Produktinformationen, technische Datenblätter und Verarbeitungshinweise für eine kontextbezogene Antwort – und übergibt an eine Fachperson, wenn nötig.
OBTEGO AI ansehenWert
Produkt- und Anwendungswissen ist zum Zeitpunkt und am Ort der eigentlichen Entscheidung verfügbar, in der Sprache des Kunden, ohne auf einen Rückruf warten zu müssen.
- Baustein
- Gradial Advisor
- Kunde
- Anbieter technischer Oberflächenschutzprodukte
Was die App unterstützt
Der Assistent unterstützt die Kund:innen über den Kanal, der vor Ort am praktikabelsten ist.
- Chat
- Sprache
- Bilder
- QR-Code-Scan
- Produktinformationen
- Technische Datenblätter
- Verarbeitungshinweise
- Mehrsprachige Interaktion
- Eskalation zu Fachpersonen
Eine typische Frage
Die KI nutzt technische Produktinformationen, um kontextbezogene Empfehlungen zu geben – inklusive der Verarbeitungsparameter, die die Antwort bestimmen.
Technologie
- Mobile application
- RAG over technical documentation
- Voice input
- Image input
- QR-code scanning
- Multilingual interaction
- Human escalation
“Wie viel R-400 brauche ich für 200 m² Boden?”
Nächster Fall
Automotive Data Extraction — Gradial Documents
Große Mengen technischer Dokumentation und Scans werden in strukturierte, maschinenlesbare Informationen verwandelt.
Ihr Unternehmen hat bereits das Wissen.
Wir machen es für KI nutzbar.
Erzählen Sie uns von Ihren Informationsquellen, dem Prozess dahinter und dem Ergebnis, das Sie brauchen. Wir sagen Ihnen, was realistisch ist – und was wir zuerst bauen würden.